Ang "serbisyo" sa industriya sa pagpakita sa LED mao ang kompetisyon nga punto sa industriya
Kanunay natong isulti nga "ang seguridad dili gamay nga butang".Sa tinuud, alang sa industriya sa pagpakita sa LED, ang serbisyo dili usab gamay nga butang.Ang lebel sa serbisyo nagrepresentar sa imahe sa usa ka negosyo ug dili kinahanglan nga isalikway.
Ang ika-21 nga siglo usa ka panahon sa bag-ong ekonomiya, nga usa ka ekonomiya sa serbisyo.Ang proporsiyon sa mahikap nga mga produkto sa pagtagbo sa mga panginahanglan sa mga konsumidor anam-anam nga nagkunhod, ug ang bili sa mga serbisyo nahimong mas ug mas importante.Ang pagsulod sa panahon sa kadaugan sa serbisyo, ang kasinatian nga nakabase sa serbisyo ug estratehiya sa pagbag-o nahimo nga sukaranan nga estratehikong pagpili sa mga modernong negosyo.Nagkadaghan ang mga negosyo sa pagpakita sa LED nga nagsira sa core sa kompetisyon sa sentro sa serbisyo.Pananglitan, ang pagbansay sa sertipikasyon sa technician sa dealer, ang sertipikasyon sa LED display engineer nga ACE, ug uban pa tanan gidisenyo aron mapauswag pa ang serbisyo, ug ang serbisyo pagkahuman sa pagbaligya adunay hinungdanon nga papel sa tibuuk nga serbisyo.
Ang pagtunga sa "after-sales service" mao ang dili kalikayan nga resulta sa kompetisyon sa merkado.Kung ang mga produkto sa mga negosyo nag-uswag sa usa ka piho nga sukod, ang teknolohiya sa paghimo halos parehas, nga mao usab ang panguna nga hinungdan ngano nga ang estratehiya sa pagpamaligya nagbag-o gikan sa mga produkto ngadto sa mga serbisyo.Busa, niining panahona, isip usa ka LED display enterprise, ang mga bag-ong produkto dili makasunod sa dagan ug ang mga serbisyo dili makaabot sa katagbawan, mao nga kini makahulat lamang sa pag-abot sa kamatayon sa usa ka gamay nga dapit.
Pakigsangka sa after-sales service battle ug pagdaog sa "ikaduha nga kompetisyon"
Daghang mga ekonomista ang nagtuo nga ang kompetisyon sa presyo ug kalidad sa produkto mao ang "unang kompetisyon", ug ang kompetisyon sa after-sales nga serbisyo mao ang "ikaduha nga kompetisyon".Kini usa ka mas lawom, mas mapugsanon ug mas dugay nga estratehikong kompetisyon.Mas importante kini kay sa "unang kompetisyon" ug mas mahukmanon.
Ang mga kustomer mao ang pundasyon sa usa ka negosyo.Kung wala’y pirmi nga base sa kostumer, lisud ang pagbarug sa kompetisyon.Ang maayo nga serbisyo usa ka epektibo nga paagi aron makunhuran ang churn sa kustomer ug makadaog og daghang bag-ong kustomer.
Ang matag kustomer adunay iyang kaugalingon nga sosyal nga sirkulo, diin siya naimpluwensyahan ug adunay impluwensya sa uban.Sa susama,LED displayang mga negosyo dili makalingkawas sa ingon nga "circle effect".Ubos sa ingon nga "epekto sa lingin", ang mga kostumer nga natagbaw sa kalidad sa produkto ug serbisyo pagkahuman sa pagbaligya dili lamang mahimong balik-balik nga mga kostumer, apan mahimo usab nga mga propagandista sa negosyo ug mga tig-anunsyo, nga nagmaneho sa daghang mga kustomer nga moabut.Ang dili matagbaw nga mga kustomer dili lamang mohunong sa pag-anhi, apan ipagawas usab ang ilang pagkadiskontento sa ilang mga paryente ug higala, hinungdan nga ang negosyo mawad-an sa daghang mga potensyal nga kustomer.Sumala sa eksperto nga panukiduki, ang mga kustomer nga mobisita pag-usab mahimong magdala sa 25% - 85% sa kita alang sa negosyo kumpara sa mga mibisita sa unang higayon, ug ang gasto sa pagpangita og bag-ong kustomer pito ka pilo sa pagmintinar sa daan nga kustomer.Dugang pa, mas lisud ang pagsukod sa pagkawala sa reputasyon sa negosyo, ang pagbuto sa lokal nga atmospera sa mga empleyado ug ang epekto sa umaabot nga pag-uswag sa negosyo.
Dugang pa, ang serbisyo pagkahuman sa pagbaligya mao ang pagpadayon sa pagdumala sa kalidad sa proseso sa paggamit ug usa ka hinungdanon nga garantiya aron maamgohan ang kantidad sa paggamit sa mga butang.Isip usa ka remedial nga sukod alang sa paggamit sa bili sa mga produkto, kini makawagtang sa mga kabalaka sa mga konsumidor.Dugang pa, sa serbisyo pagkahuman sa pagbaligya, ang mga opinyon ug mga kinahanglanon sa mga kostumer sa mga produkto mahimong ibalik sa negosyo sa oras aron mapauswag ang negosyo aron padayon nga mapauswag ang kalidad sa produkto ug mas matubag ang mga panginahanglanon sa mga kustomer.
Sa panahon sa channel isip hari, ang after-sales nga serbisyo dili kinahanglan nga mahinay
Kung itandi sa paspas nga pagbaligya sa mga produkto, ang LED display screen, isip usa ka produkto sa engineering, nagkinahanglan og dugang nga paningkamot sa serbisyo tungod sa kinaiya niini.
Human sa mga tuig sa promosyon saLED display, ang tibuok industriya usa ka sinagol nga maayo ug daotan.Ang kalidad sa mga produkto sa merkado dili patas.Ang gikahadlokan sa mga kustomer mao nga dili makit-an sa tiggama ang produkto pagkahuman adunay problema.Hangtud karon, daghan o dili kaayo mga kustomer ang nag-antus sa ingon nga mga kapildihan, ug sila usab nagpahayag sa ilang kawalay pagsalig sa mga tiggama sa LED display.
Apan dili kini makalilisang kung ang produkto madaot.Ang makalilisang mao ang kinaiya sa problema.Sa channel, daghang mga kustomer ang nag-ingon, "Daghang mga tiggama ang nagsulti nga maayo sa una nilang pag-anhi dinhi, nga adunay warranty sa pipila ka tuig, ug uban pa.Ang among mga ahente maoy responsable, ug wala silay daghang kita.Dili lang nga ang mga butang sa bodega dili mangahas sa pagbaligya, apan kinahanglan usab silang mobayad og daghang salapi alang sa mga butang nga gibaligya.
Sa pagkakaron, uban sa pipila ka dagkong nalista nga LED display enterprises, ingon man ang orihinal nga LED display channel enterprises, sila nagtutok sa layout sa mga channel.Ang pagpalawom sa channel dili lamang sa pagpalambo sa dugang nga channel dealers, apan usab sa pagbuhat sa usa ka maayo nga trabaho sa serbisyo sa produkto.Sa milabay nga duha ka tuig, ang kamahinungdanon sa pag-alagad sa hinay-hinay nahimong usa ka consensus alang sa kalamboan sa mga dagkong negosyo.Ang ubang mga negosyo nanguna usab sa pagdugang sa dugang nga kantidad sa ilang mga produkto pinaagi sa mga serbisyo.Pananglitan, teknikal nga pagbansay, pagtukod sa mga outlet sa serbisyo, ug uban pa, apan kini usa lamang ka praktikal nga lakang.Aron mapauswag ang lebel sa serbisyo sa negosyo, gikinahanglan ang paghimo sa kaugalingon nga kultura sa serbisyo.
Busa, ang LED display nga mga negosyo kinahanglan nga magtukod og customer centered core values, paghulma ug pag-ugmad sa customer centered corporate culture, ug paggiya sa ilang customer service practices sa customer service concepts, method, ug codes of conduct, aron makab-ot ang lig-on nga baroganan sa kompetisyon sa negosyo ug makab-ot. ilang mga tumong sa marketing
Oras sa pag-post: Dis-10-2022